“როდესაც ჰეიგენი ოთახიდან გავიდა, მაიკლმა მამას ხუმრობით უთხრა:
– ესე იგი, შენ ყველაფერი მასწავლე ამის გარდა, როგორ ვუთხრა ადამიანს „არა“ ისე, რომ კმაყოფილი დარჩეს?
– ადამიანებს, რომლებიც გვიყვარს, ‘არა’ ძალიან ხშირად არ უნდა უთხრა. მთელი საიდუმლო ესაა, ხოლო როცა ეუბნები ‘არას’, ეს ისე უნდა ჟღედეს, თითქოსდა ეუბნები ‘დიახ’. ან იქამდე უნდა მიიყვანო, რომ თვითონვე თქვან: ‘არა’. ეს დროსა და წვალებას მოითხოვს.“