მადრიდის აეროპორტის ტორონტოს მიმართულებით აფრენილმა ბოინგ 767-ის პილოტმა აფრენიდან ნახევარ საათში აცნობა აეროპორტს, რომ უწესივრობის გამო უკან დაბრუნდებოდა, თუმცა, იმის გამო, რომ ერთ-ერთი შასი იყო დაზიანებული, მადრიდის თავზე იტრიალებდა, რათა საწვავი გაეხარჯა და დაჯდომისას რისკის შემცირებულიყო.
შასის დაზიანებამ ერთ-ერთი ძრავის მწყობრიდან გამოსვლაც გამოიწვია. ბოინგზე 128 მგზავრი, მათ შორის ორი ჩვილი იმყოფებოდა. პილოტის მიერ სიგნალის მიღებიდან. ავარიული სამსახურები სრულ მზადყოფნაში იყვნენ და ახლახან აფრენიდან თითქმის სამი საათის შემდეგ, თვითმფრინავი აეროპორტში მშვიდობიანად დაეშვა.